배모형에 이런저런 애칭이나 추가부품더하지 않고 깔끔하게 민들자 하고 아예 관련제품을 구하기불가능(?)한
아카데미(합동)400미주리를 쿠팡에서 구매했습니다 쿠폰더해19900원
로켓배송으로 월요일오후에 배송완료 문앞에 있는 녀석을 보니
박스에바로택배스티커와 박스테이프를.....
걍 만들자하면 만들겠으나 기분상문제로 쿠팡고객센타에 글을 남기니 이런답변이
7월 21일 주문하신 아카데미과학 1/400 미해군 미주리 BB-63 프라모델 항공모함 상품의 포장 및 파손 문의에 대해 답변드립니다.
■ 상품명: 아카데미과학 1/400 미해군 미주리 BB-63 프라모델 항공모함
쿠팡을 믿고 구매해 주신 제품의 추가 포장이 진행되지 않아 제품이 훼손되어 고객님께서 느끼신 불편과 실망감을 제가 모두 다 헤아릴 수는 없겠지만 저 역시도 쿠팡을 이용하는 소비자 입장이기에 고객님의 불편하신 마음이 충분히 공감되어 정중히 사과드립니다.
빠르게 확인 시, 상품 자체 박스가 튼튼한 경우에는 원래 상품 그대로 운송장을 붙여 배송을 해드리고 있기에 더욱 마음이 무겁습니다.
제품의 훼손이 확인되어 당연히 무료 교환 및 반품 접수가 가능하여 원하시는 의사를 확인하고자 연락을 드렸으나, 연결이 어려워 고객님의 의사 없이 임의적으로 조치하기 어려웠던 점 너그러운 양해를 부탁드립니다.
많이 번거로우시겠지만 원하시는 방법을 고객센터로 말씀해 주시거나 아래의 경로를 통해 보다 빠르고 신속하게 신청이 가능하여 이용에 참고 부탁드립니다.
▶ 마이쿠팡 > 주문 목록/배송조회 > 교환/반품 신청
다만, 교환 시에도 제품의 포장이 동일하게 진행이 될 수 있는 점 미리 양해를 부탁드립니다.
한마디로원래 이렇게보낸다
바꿔달라면 바꿔는주겠다 그래도 똑같이해서 보내겠다는 내용이네요
쿠팡의 패기인가요 만용인가요 ㅡ.ㅡ;;;;;;;;
